87bd-এর গোপনীয়তা নীতি

87bd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

এই নীতি 87bd.bar ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন বা অন্য যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির অধীনে তথ্য প্রদান করেন।

87bd প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, মাস্কড আকারে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank প্রভৃতির ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলন রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ

87bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• লেনদেনের মাধ্যমে: জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• প্রযুক্তিগত সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জমাদানকৃত নথি।

87bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া, গেমিং পরিষেবা নিশ্চিতকরণ এবং পুরস্কার বিতরণের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।

৪.২ পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ

87bd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

৪.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৪.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার সমস্যার সমাধান, প্রাসঙ্গিক আপডেট ও তথ্য পাঠানো এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। সকল যোগাযোগ 24/7 লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে করা হয়।

৪.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা।

87bd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তথ্য ভাণ্ডার সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনারও দায়িত্ব।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

87bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), আইটি পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার কোম্পানির মতো বিশ্বস্ত সেবা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে তারা এই তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

87bd ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 87bd প্ল্যাটফর্মের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

87bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, তবে এটি পরিষেবা গ্রহণে প্রভাব ফেলতে পারে।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে করলে সরাসরি আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

87bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় জানান।

87bd-এর পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা হবে। পুরনো সংস্করণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে 24/7 উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে